Trasforma le immagini in prenotazioni:

come fotografare la casa per i tuoi annunci

Quanto è importante la fotografia per il mondo degli affitti brevi?

Se vuoi migliorare la performance del tuo annuncio, con le prenotazioni e recensioni a cinque stelle, non puoi perderti queste utilissime informazioni.

Hai solo 7 secondi per catturare l’attenzione sui siti di prenotazione dei potenziali interessati.

È vero: sono davvero pochissimi!

Ecco perché le immagini, prima del testo dell’annuncio, fanno la differenza sull’appeal che generano negli ospiti.

Vediamo quindi come fotografare la tua casa per risaltarne la sua unicità, senza dimenticare di mettere in risalto i dettagli.

Fai anche attenzione a non deludere le aspettative e all’uso del grandangolo che potrebbe distorcere anche di molto la corretta percezione delle dimensioni degli spazi.

Perché fare fotografie?

Un buon servizio fotografico della tua casa deve prevedere immagini belle, luminose e realistiche dei tuoi spazi.

Le foto devono mostrare gli spazi principali e i dettagli che ispireranno i viaggiatori.

Per essere utilizzare sui siti di prenotazione, sulle pagine social o sul sito della tua attività devono essere tutte di buona qualità e alta risoluzione.

Le immagini devono:

• riuscire ad accompagnare in un viaggio visivo i tuoi ospiti,
• trasmettere la giusta atmosfera degli ambienti,
• risaltare la cultura e la storia della tua casa,
• mostrare il tipo di esperienza che gli ospiti possono aspettarsi durante il loro soggiorno.

Ti stai chiedendo quando e come torneremo ad accogliere i nostri ospiti? Hai iniziato a valutare quali spetti dovrai migliorare nella tua casa? Allora sei nel posto giusto!

Qualche giorno fa ho scritto e condiviso alcune riflessioni sulla ripartenza, che puoi facilmente ritrovare qui e ti invito a leggere. Tra queste considerazioni, ho accennato al tema delle pulizie, protagonista di questo articolo.

Prima dell’emergenza sanitaria le pulizie erano già un argomento molto “caldo”, perché al centro del benessere durante il soggiorno del nostro ospite e un aspetto importante nelle tue recensioni.

Pensaci per un attimo: una casa datata può essere molto pulita e corredata da biancheria fresca di bucato ed ottenere un feedback molto positivo, dall’altro lato una casa nuova di zecca, che strizza l’cocchio al design, potrebbe invece essere molto trascurata dal punto di vista della pulizia e generare riscontri negativi da parte dell’utente.

Ecco perché – alla ripartenza – sarà un aspetto ancora più differenziante. Già da ora, occorre pensare anche alla giusta strategia di comunicazione, per rassicurare i nostri potenziali ospiti e per valorizzare quanto possibile questo aspetto.

Prendersi cura delle nostre case significa prendersi cura dei nostri ospiti. È bene quindi pianificare un protocollo e condividerlo con chi si occupa materialmente delle pulizie, tra il check-in e il check-out. Se affidi la gestione di questo aspetto ad un’impresa specializzata condividete insieme le linee guida da seguire e fatti consigliare qual è la migliore strategia.

Considera anche, visto anche il lavoro sodo che fai pere offrire uno spazio pulito e accogliente, di condividere con i tuoi ospiti la tua routine di pulizia.

In questi giorni ho raccolto informazioni e pareri autorevoli. Ho cercato di sintetizzarli qui con alcune riflessioni per la ripartenza nel settore extralberghiero, per capire e fare alcune considerazioni sulla situazione che ci troveremo ad affrontare finita l’emergenza, provando a rispondere a quali saranno gli scenari e a quali esigenze dei nostri futuri ospiti dovremo andare incontro, ma soprattutto cosa possiamo fare in questo momento di stand-by.

Sono del parere che non è il momento di preoccuparsi, nel senso letterale del termine di “occuparsi prima” del tempo e del dovuto, perché non abbiamo strumenti a sufficienza per prevedere quanto accadrà, possiamo però soffermarci e riflettere su alcuni elementi di cambiamento che saranno inevitabili. È il momento di affrontare e vivere questa situazione come una grande chance, se pensiamo con strategia e flessibilità, creatività ed intuito.

Domani, più che mai, occorrerà lavorare per differenziarsi e occorrerà avere un metodo di lavoro efficace. Un’arma importante è l’esercizio di immedesimazione nei nostri clienti. Nei prossimi 12 mesi assisteremo ad una situazione fluida in merito al turismo, in cui per buona parte dovremo rinunciare a viaggiare all’estero e ad accogliere ospiti stranieri.

Tutti sono concordi nell’affermare che il turismo domestico, quello all’interno dei confini nazionali, sarà preponderante. Ci sarà un incremento dei viaggi a breve distanza, passando dal fly to destination al drive to destination.

Si è anche concordi nel dire che due aspetti impareranno a convivere nei primi mesi: la paura del contagio e il desiderio di tornare a viaggiare. Tendendo bene a mente questo aspetto duale, possiamo prevedere quali saranno le necessità degli ospiti e provare a soddisfarle al meglio.

Le pulizie, di cui ti parlerò più avanti in un articolo dedicato, saranno un fattore estremamente importante. Sarà determinante offrire nelle nostre case ai nostri clienti un protocollo di sicurezza in tal senso.

Un aspetto che potrà influire nella scelta di una casa, preferendola ad una sistemazione in hotel, è la possibilità di godere degli spazi ad uso esclusivo, senza l’ansia della promiscuità e la condivisione con sconosciuti degli spazi comuni.

Le mie 5 P: i 5 Passi per una casa vacanza di successo

Ti propongo la mia personale selezione dei 5 passi, ovvero delle 5 P, per una casa vacanza di successo.

Partiamo dal principio. Anzi no, questa volta partiamo dalla fine e impariamo a conoscere i nostri potenziali ospiti, tralasciando gli aspetti meramente formali della la tua casa, vedrai che tutte le scelte ti appariranno più facili e lineari.

Inizia a chiederti cosa cerca il tuo ospite, quali possono essere le sue esigenze e, a questo punto, cosa devi proporgli per poter farti scegliere e aumentare le tue prenotazioni.

1. POSIZIONAMENTO

Ti sei mai domandato qual è il tuo cliente ideale e a quale tipo di ospite è adatta la tua casa?

Si tratta forse di una coppia – magari con bambini, oppure di un gruppo di amici oppure di un viaggiatore per lavoro? È importante capire a chi vuoi rivolgere la tua offerta e la tua casa. La tua proposta dev’essere chiara e mirata, per poter intercettare il tuo ospite ideale e poter declinare la tua comunicazione nella maniera corretta.

Analizza quali sono le caratteristiche comuni del tipo di ospiti che sono i tuoi migliori clienti e sviluppa una proposta che ti distingua dalla concorrenza.

In questo modo sarà più facile trovare il giusto posizionamento nel mercato.

2. PUNTO DI VISTA

Quale tipologia di vacanza vuoi offrire ai tuoi ospiti?

Comunica il tuo punto di vista sul tipo soggiorno che proponi in modo chiaro ai tuoi clienti, perché con la giusta prospettiva saprai raccontare in maniera efficace la rua storia, quella della tua casa e ciò che la rende unica.

Ricorda che l’importante non è piacere a tutti, ma alla tipologia di ospite che vuoi attirare.

3. PERSONALITA’

Oggi la concorrenza può essere molta, ma i dettagli possono fare la differenza.

Esprimi la tua personalità e quella della tua casa, tenendo ben a mente che i tuoi potenziali ospiti non sono solo alla ricerca di un letto sul quale dormire, ma sono alla ricerca di un’esperienza che renda piacevole il ricordo del soggiorno presso la tua struttura.

È bene che la personalità sia ben comunicata e declinata attraverso tutti i tuoi canali, con articoli, video, fotografie, contenuti e tutti gli elementi che decidi di condividere sulla tua attività.

4. PROMESSA

La comunicazione della tua casa e della tua proposta di soggiorno esprimono le tue promesse che si traducono nelle aspettative dei tuoi potenziali ospiti.

Domandati sempre quali sono queste aspettative e fai in modo di mantenere le promesse. Nulla è meglio di un ospite contento e soddisfatto, perché per primo sarà il testimone dell’esperienza presso la tua casa e attraverso le sue recensioni, ai suoi racconti potrai attirare nuovi ospiti, creando così un virtuosismo.

5. PROFITTO

Questo è senza dubbio l’aspetto per cui abbiamo fatto i punti precedenti.

Non si tratta solo di tariffe e offerte, ma si tratta dei tuoi ospiti, della loro soddisfazione e delle loro esperienze positive che daranno il motore della tua attività e ispireranno nuovi ospiti a sceglierti.

Arrivati a questo punto dovrebbe esserti più chiaro del perché, mai come in questo caso, è necessario partire dalla fine e guardare la tua attività, la tua casa con gli occhi del tuo prossimo ospite.

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Se vuoi approfondire il tema della preparazione della casa e dell’home staging per gli affitti brevi, puoi farlo qui

Vorresti ottenere degli ottimi risultati con la tua attività extralberghiera?

Se ti incuriosisce l’home staging e vuoi saperne di più, scrivimi una mail a irene@homeonstage.it, oppure inviami un messaggio WhatsApp o chiamami al 391 4714007, ti risponderò il prima possibile.

Gestisti una casa vacanze e credi che la presentazione della tua casa sia una risorsa vincente per la tua attività, ma non hai ancora trovato un partner di lavoro che ti aiuti a sfruttare questa risorsa? Parlane con ME ADESSO.

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Il manuale della casa: il tuo speciale benvenuto agli ospiti

Il manuale della casa: ne hai già uno?

Oggi vorrei parlarti proprio di questo. Ai più potrebbe sembrare un semplice dettaglio, ma non va assolutamente trascurato, anzi può essere una preziosa risorsa per continuare una comunicazione efficace con i tuoi ospiti anche durante il soggiorno, in maniera discreta e non invadente.

Un buon manuale deve contenere alcune informazioni necessarie per far sentire la vostra presenza ai vostri ospiti, ma con assoluta discrezione.

Lo puoi arricchire con i tuoi consigli e le tue indicazioni, con i tuoi personali suggerimenti per poter rendere speciale il loro soggiorno, godendo a pieno di ciò che può offrire la tua casa e la tua zona.

Cosa non può mancare

La mia personale lista di cosa non può assolutamente mancare comprende:

• Una prima pagina di benvenuto per i tuoi ospiti,
• I tuoi numeri di contatto,
• La password per l’uso del wi-fi,
• I riferimenti per l’uso della pay-tv, qualora presente,
• Le regole della casa, ad esempio se è consentito o meno organizzare delle feste e quali orari sono dedicati al riposo nel condominio, evitando rumori molesti ai vicini,
• Le indicazioni per ospiti fumatori, suggerendo loro di fumare in balcone avendo cura di accostare la porta balcone per evitare l’ingresso del fumo in casa e come raccogliere e smaltire la cenere,
• Le indicazioni principali per l’uso di elettrodomestici in dotazione, come il forno, la lavastoviglie e la lavatrice, oltre l’uso corretto dell’aria condizionata se presente,
• Le indicazioni per la raccolta rifiuti, comprese quelle per il conferimento nei bidoni condominiali e il calendario per la raccolta differenziata
• I numeri di telefono utili, come i numeri taxi, e quelli di emergenza,
• La selezione degli indirizzi utili per servizi (come ad esempio farmacia, tintoria e bancomat più vicini alla casa), ristoranti – compresi i servizi di delivery e take-away, oltre alla tua personale selezione per degustare i piatti tipici regionali o la tua pizza preferita, le attività commerciali quali supermercati e mercati settimanali,
• Le indicazioni e le informazioni per godere delle attrazioni nei dintorni della casa e le attività raccomandate, compresa la tua personale selezione,
• Le indicazioni per il parcheggio, comprese quelle libere o a pagamento,
• Le informazioni per l’uso dei mezzi di trasporto pubblici e privati, utilizzabili nella zona,
• Le informazioni relative all’eventuale kit di primo soccorso, se in dotazione all’appartamento.

Non dimenticare di aggiungere anche una sezione dedicata alle gestione delle pulizie. Quando torneremo a viaggiare e ricevere gli ospiti, sarà un tema a cui dedicare particolare attenzione: andrà comunicato in maniera trasparente ed efficace, sia sul nostro sito che tramite i nostri canali social, sia durante il nostro soggiorno. [Se ti sei perso l’articolo dedicato alle pulizie puoi facilmente trovarlo qui. Al suo interno troverai anche un bonus: la check-list sintetica per le pulizie della casa!]

Sezioni extra

Inoltre, potrebbe essere utile inserire delle selezioni dedicate qualora fosse importante delle informazioni aggiuntive su servizi extra, come ad esempio:

• Per i piccoli ospiti, le indicazioni di dove trovare in casa i giocattoli (chiusi nel cassetto), la vaschetta per il bagnetto, ecc…,
• Per gli ospiti a quattro zampe, le informazioni sulle regole municipali e dove portarlo a fare una passeggiata,
• Il calendario con gli eventi del mese e le indicazioni per riservare concerti e spettacoli teatrali,
• Per il check-out, le azioni per agevolare questa attività qualora non sia possibile un vostro saluto di persona. Questa sezione potrebbe essere arricchita con una lista pre-check out di azioni da fare prima di lasciare il vostro appartamento.

Ora dovresti avere le basi di partenza per scrivere il tuo manuale della casa. Dedica attenzione anche all’impaginazione, per ottimizzare una lettura piacevole, senza trascurare una personalizzazione inserendo alcune immagini del tuo appartamento o dei dintorni significativi.

Valuta, in funzione della tipologia dei tuoi ospiti, anche la traduzione in una seconda lingua e addirittura una terza se necessario.

I tuoi ospiti gradiranno sicuramente!

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